תאריך כניסה לתוקף: 14 ביוני 2026 (נוסף סעיף עוגיות וטכנולוגיות מעקב)

1. הקדמה

חברת די וואן די אקס בע"מ ("אנו", "שלנו" או "החברה") מחויבת לשמירה על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומאבטחים את המידע האישי שלכם בעת ביקורכם באתרנו, https://d1dx.co.il ("האתר"). בעצם הגישה או השימוש באתר שלנו, הנכם מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו.

2. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף ולעבד את המידע הבא:

• מזהים אישיים: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי התקשרות אחרים שאתם מספקים בעת יצירת קשר איתנו.
• נתוני שימוש: מידע על האינטראקציה שלכם עם האתר שלנו, כולל כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מקור ההפניה, הדפים בהם ביקרתם ותאריכי/זמני הביקורים.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• למתן שירותים: מענה לפניותיכם ומילוי בקשותיכם.
• שיפור האתר: ניתוח דפוסי שימוש לשיפור חוויית המשתמש ותפקוד האתר.
• תקשורת: שליחת מידע מנהלי כגון עדכונים לתנאים והמדיניות שלנו.

4. בסיס חוקי לעיבוד מידע

אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על בסיס:

• הסכמה: כאשר אתם מספקים לנו מידע באופן וולונטרי.
• אינטרסים לגיטימיים: לשם שיפור השירותים שלנו והבטחת אבטחת האתר.

5. שיתוף וגילוי מידע

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף את המידע שלכם עם:

• ספקי שירותים: צדדים שלישיים המספקים שירותים מטעמנו, כגון אחסון אתרים וניתוח נתונים.
• חובות חוקיות: רשויות במקרים בהם הדבר נדרש על פי חוק או לשם הגנה על זכויותינו.

6. העברות מידע בינלאומיות

ייתכן שהמידע שלכם יועבר ויעובד במדינות אחרות. אנו פועלים לוודא שהעברות אלו עומדות בדרישות חוקי הגנת הפרטיות הרלוונטיים ושהמידע שלכם נשאר מוגן.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים הולמים לשם הגנה על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או הרס.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם רק למשך הזמן הנדרש להשגת המטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, אלא אם כן נדרש או מותר על פי חוק לשמור על המידע למשך זמן ארוך יותר.

9. זכויותיכם בנוגע להגנת המידע

בהתאם לתחום השיפוט שלכם, ייתכן שיש לכם הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלכם:

• גישה: בקשת עותק של הנתונים שאנו מחזיקים עליכם.
• תיקון: בקשה לתיקון נתונים לא מדויקים או לא מלאים.
• מחיקה: בקשה למחיקת הנתונים שלכם בתנאים מסוימים.
• הגבלה: בקשה להגבלת העיבוד במצבים מסוימים.
• התנגדות: התנגדות לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים.
• ניידות נתונים: בקשה להעברת הנתונים שלכם לארגון אחר או אליכם.

למימוש זכויות אלה, אנא צרו עמנו קשר בדוא"ל [email protected].

10. קישורים לצדדים שלישיים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים לפרקטיקות הפרטיות או לתכנים של אתרים אלה וממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

11. שירותי הודעות (WhatsApp Business)

אנחנו משתמשים בפלטפורמת WhatsApp Business הרשמית (המופעלת על־ידי Meta) כדי להשיב לפניות לקוחות שאתם יוזמים. ההסדר הבא חל על כל ההתכתבויות איתנו ב־WhatsApp:

רק על־פי יוזמת הלקוח: איננו שולחים הודעות שיווק יזומות, הודעות סיטונאיות (broadcast) או תוכן קידום מכירות באמצעות WhatsApp. אנחנו משיבים רק להודעות שאתם שולחים אלינו תחילה, בתוך חלון שירות הלקוחות של WhatsApp.

טיפול בנתונים: ההודעות המוחלפות איתנו ב־WhatsApp מעובדות על־ידי Meta Platforms Ireland Ltd. במסגרת מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של WhatsApp. אנחנו שומרים את תוכן ההודעות במערכת התמיכה שלנו (Chatwoot) לצורך רציפות השיחה ולעמידה בחובות שמירת רשומות החלות עלינו. השמירה מוגבלת לתקופה הדרושה למטרות אלה.

הזכויות שלכם: תוכלו להפסיק להתכתב איתנו בכל עת. לבקשת מחיקת היסטוריית התכתבות ב־WhatsApp שמוחזקת אצלנו, פנו אלינו ב־[email protected].

12. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות (cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות באתר שלנו. סעיף זה מסביר במה אנו משתמשים, מדוע, וכיצד תוכלו לשלוט בכך.

הסכמה לעוגיות. בביקורכם הראשון באתר תוצג לכם הודעת הסכמה המאפשרת לקבל או לדחות כל קטגוריה של עוגיות שאינן הכרחיות. תוכלו לשנות את ההעדפות שלכם בכל עת בלחיצה על הגדרות עוגיות בתחתית הדף.

Google Analytics 4
ספק: Google LLC.
מטרה: אנליטיקה — אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין כיצד מבקרים מתקשרים עם האתר (דפים שנצפו, משך הגלישה, מקור ההפניה).
מזהה מעקב: G-M0TWXZ0Z9P.
עוגיות שנוצרות: _ga, _ga_* (תפוגה לאחר שנתיים).
בסיס חוקי: הסכמה. הסקריפטים חסומים עד שתאשרו את קטגוריית "אנליטיקה".

Meta Pixel (Facebook Pixel)
ספק: Meta Platforms, Inc.
מטרה: שיווק / מדידת פרסום — אנו משתמשים ב-Meta Pixel כדי למדוד את האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים ולהבין פעולות שבוצעו באתר לאחר לחיצה על מודעה.
מזהה Pixel: 625787323117257.
עוגיות שנוצרות: _fbp (תפוגה לאחר 90 ימים).
בסיס חוקי: הסכמה. סקריפט ה-Pixel חסום וההסכמה מבוטלת כברירת מחדל; היא ניתנת רק לאחר שתאשרו את קטגוריית "שיווק".

Google reCAPTCHA
ספק: Google LLC.
מטרה: פונקציונלי — הגנה מפני ספאם בטופס יצירת הקשר שלנו. reCAPTCHA מנתח התנהגות משתמשים כדי להבחין בין בני אדם לבוטים.
עוגיות שנוצרות: עוגיות סשן של Google (ללא עוגיית מעקב מתמשכת תחת קטגוריה זו).
בסיס חוקי: הסכמה. סקריפט ה-reCAPTCHA חסום עד שתאשרו את קטגוריית "פונקציונלי".

Matomo Analytics (באחסון עצמי)
ספק: מאוחסן ומופעל על ידי די וואן די אקס בע"מ בשרת analytics.d1dx.cloud.
מטרה: אנליטיקה — אנו מפעילים מופע Matomo עצמאי למדידת תעבורה מצטברת, עם שליטה מלאה בנתונים.
עוגיות שנוצרות: אין — Matomo מוגדר במצב ללא עוגיות וכתובות ה-IP מאונמיות. לא מועבר מידע אישי לשום צד שלישי.
בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). מאחר ש-Matomo פועל ללא עוגיות וללא העברת נתונים מחוץ לתשתית שלנו, אינו מצריך הסכמה.

כיצד לבטל הסכמה. לחצו על הגדרות עוגיות בתחתית האתר בכל עת כדי לפתוח את חלונית ההעדפות ולשנות או לבטל את בחירותיכם. תוכלו גם למחוק עוגיות שכבר נשמרו דרך הגדרות הדפדפן; דפי העזרה של הדפדפן שלכם מסבירים כיצד. שימו לב שהשבתת קטגוריות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

13. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם בדף זה עם תאריך כניסה לתוקף מעודכן. אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות זו באופן קבוע.

14. צרו קשר

אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לפרקטיקות עיבוד המידע שלנו, אנא צרו עמנו קשר:

די וואן די אקס בע"מ
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 033823311
טופס יצירת קשר: d1dx.co.il/contact